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Vous souhaitez lancer une campagne publicitaire, trouver le nom d’un produit ou améliorer la qualité de vos services ? Le brainstorming est une technique efficace pour trouver collectivement des idées originales ou des solutions. Préparation de la réunion, déroulement, règles à respecter et suivi des idées, voici les principaux points à connaître pour réussir votre séance de brainstorming.
Constituer un groupe de travail
Privilégiez les collaborateurs volontaires et motivés pour votre réunion de travail. Le brainstorming doit être mené par des personnes qui auront à cœur d’y participer. Le rôle de l’animateur est de construire un groupe de travail ouvert à la discussion avec des points de vue variés. Les participants devront avoir des expertises, des positions hiérarchiques ou des métiers différents. Cette diversité est importante pour obtenir une richesse dans les idées. Soyez attentifs à ce que les liens hiérarchiques ne soient pas un frein à l’expression des participants. La taille de groupe idéale est de 5 et 10 personnes.
Cadrage et définition de la question de départ
Il est important de cadrer le sujet dès le début de la réunion. La question de départ doit être claire et spécifier un périmètre précis. L’animateur doit s’assurer que l’ensemble des participants est d’accord avec le thème et la question de départ. Il est essentiel que le sujet soit compris par tous les participants. Chacun doit avoir les informations et les connaissances nécessaires pour appréhender le contexte et l’enjeu de la question posée. L’animateur devra fixer, en accord avec le groupe, le périmètre de la recherche d’idées et le temps qui sera consacré à chaque phase du brainstorming.
La recherche des idées
La recherche des idées est la phase la plus créative. L’objectif est de trouver le plus d’idées possibles. Cette phase implique de respecter certaines règles: ne pas s’autocensurer, ne pas critiquer les autres, ne pas juger, maintenir un rythme soutenu et s’appuyer sur les idées déjà émises. Chaque participant émet ses idées telles qu’elles lui viennent à l’esprit et rebondit sur les idées des autres. Cet effet d’entrainement doit laisser toute la place à la spontanéité et à l’imagination. L‘animateur devra créer un climat permissif et veiller à ce que chacun s’exprime. Il notera les idées au fur et à mesure qu’elles sont émises et pourra recadrer les participants qui s’éloignent trop de la question de départ.
La sélection des idées applicables
Cette nouvelle phase consiste à mettre de l’ordre dans les idées qui ont été émises et à sélectionner celles qui sont les plus pertinentes. On peut commencer par regrouper les idées par catégories. Il faut ensuite déterminer des critères d’appréciation pour savoir ce qu’est une bonne idée. On peut prendre en compte des critères de mise en œuvre ou des critères plus spécifiques à la stratégie de l’entreprise. Les idées retenues seront celles qui seront les plus pertinentes en fonction de ces critères. Il faut enfin que le groupe se mette d’accord sur la méthode utilisée pour appliquer les critères : le vote, le consensus, la pré-sélection, ou la shortlist.
Le suivi des idées
Pour être efficace, une séance de brainstorming doit faire l’objet d’un suivi. Après avoir sélectionné les idées à conserver, il est recommandé d’exploiter les résultats et de rédiger un compte rendu. Ce travail de synthèse peut être confié à l’animateur du brainstorming. Il devra expliquer en quoi les idées retenues sont pertinentes, les opportunités qu’elles offrent et leurs modalités de mise en œuvre. Qu’une idée soit finalement retenue ou non par la hiérarchie, il est important de donner des signes de reconnaissance du travail effectué. Si aucune des idées ne devait se traduite en acte, il est important d’expliquer aux participants pourquoi l’idée n’a pas été retenue par la direction.